রেফারেন্স

ov777 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও সার্ভিস ব্যবহারে কোন নিয়মগুলো প্রযোজ্য। প্রতিটি শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল, তাই নিজের অবস্থান অনুযায়ী নিয়মগুলো জেনে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বলেনদেন নীতিসার্ভিস সীমাবদ্ধতা
ov777 ov777 ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগ মাধ্যম

শর্ত সংক্রান্ত সাহায্য পেতে

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছানো সোজা। নিচের যেকোনো পথে জানান — আমরা দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে ডান পাশের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি কথা বলুন।
ই-মেইল সাপোর্ট বিস্তারিত লিখে পাঠান আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে। পরিচয় যাচাই বা লেনদেন বিরোধ হলে স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
মোবাইল অ্যাকাউন্ট সেকশন আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'সাহায্য' অপশন থেকে সরাসরি টিকেট খুলুন। স্থিতি মোবাইলেই দেখতে পাবেন।
তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শর্তাবলী শুধু নিয়ম নয় — আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হচ্ছে, কতদিন সংরক্ষিত থাকবে আর কে দেখতে পারবে — সেটাও এই পলিসির অংশ। নিচে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাইলে আগে জানানো হবে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু লেনদেন তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। যাচাই শেষে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন-উত্তর

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দিচ্ছি। বিশদ জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

মূল শর্তগুলো এক, কিন্তু প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

নিজের নামের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ছাড়া লেনদেন গ্রহণ করা হয় না। অন্যের ওয়ালেট ধরা পড়লে উত্তোলন আটকে যাবে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। কোনো সিদ্ধান্তের আগে আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্ত আপডেট করি। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে — চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মানা হচ্ছে ধরা হবে।

সাপোর্ট চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল সাপোর্টে জানান। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারবেন।